Dúvidas

Situação do Pedido
Você pode acompanhar a situação do seu pedido no painel de controle do site. Na parte superior do site tem o local para fazer login e senha.

Ou inserindo o código de rastreio do produto abaixo:
 


Tempo de Entrega

A entrega é efetuada em até 3 dias úteis. A encomenda muitas vezes pode sair no mesmo dia se o pedido for feito até as 14:00 hrs, senão o pedido segue no dia seguinte via SEDEX e no outro dia a gravura já chega no destino.


Entrega

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento. Importante: O prazo de envio de sua encomenda realizada na loja virtual Rafael Murió, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira. O prazo é de no máximo 2 dias. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.


Embalagem

A embalagem é personalizada e apropriada para garantir a integridade das gravuras. Entrega com pagamento efetuado na horaA gravura pode ser retirada em nosso escritório com pagamento efetuado na hora. Atualmente só aceitamos dinheiro na compra presencial.

Segurança na Compra
O site da Galeria de Gravura possuí todos os certificados de segurança necessários e requiisitados pelas operadoras de crédito, sendo considerado um site 100% seguro, pois não gravamos dados dos cartões de crédito.Toda operação financeira é realizada diretamente nos sites das operadoras de crédito.